Zwar bestellen viele Menschen inzwischen auch Sportartikel im Internet, jedoch ist hier der Fachhandel nach wie vor wichtig. Dort kann man Kleidung direkt anprobieren und Sportgeräte ausprobieren. Zudem nutzen viele gerne die umfassende Beratung. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat sich für den Nachrichtensender n-tv erneut deutsche Sportgeschäfte näher angesehen und kommt dabei zu einem durchaus positiven Ergebnis. Über 100 Mal ließen sich die Testkunden in unterschiedlichen Filialen beraten und 24 Mal versuchten sie, Ware umzutauschen. Alle der insgesamt…
Fotos: Nike
