Wenn du aktiv im Bereich Laufen, Tennis oder Fitness unterwegs bist, hast du den Namen Keller Sports sicher schon gehört. Die Keller Sports GmbH, später Keller Group GmbH, war eines der führenden E-Commerce Unternehmen in diesem Bereich und hat sich als Sporthändler einen Namen gemacht. In diesem Artikel erzählen wir euch alles Wichtige über die Firma, was sie angeboten haben und warum sie Anfang März 2023 den Geschäftsbetrieb nach ihrer Insolvenz einstellen mussten. Wenn Du also wissen willst, warum Keller Sports offline ist und die Website sich nicht mehr öffnen lässt, dann erfährst Du hier alles über den Aufstieg und die Insolvenz von Keller Sports.
Die Anfänge von Keller Sports. Wem gehört Keller Sports?
Das Unternehmen Keller Sports GmbH wurde 2005 von den Brüdern Moritz und Jakob Keller in München gegründet. Zu dieser Zeit befanden sich die beiden noch im Studium und haben nebenher Tennisschläger besaitet. Den beiden ist damals aufgefallen, dass es einen großen Markt für Sportprodukte gibt, diese aber langweilig und wenig umfangreich präsentiert wurden. Es gab wenig Infos zu den Produkten und schlechte Produktdarstellungen.
Ihr Ansatz war also, den Kunden und die Produkte in den Fokus zu rücken. Der Kunde sollte umfangreich beraten werden und die bestmögliche Präsentation eines Produktes erhalten.
Gestartet haben die Brüder mit dem Bereich Tennis, da hier der Markt sehr groß war, sich aber niemand darum kümmerte.
Nach und nach wuchs das Unternehmen und führte immer wieder neue Features ein. Es gab den ersten Live-Chat, was damals einmalig war und nach einem Jahr hatten sie zusätzlich eine englisch-sprachige Website. Im zweiten Jahr folgte dann die französisch-sprachige, was zu der Zeit noch kein Deutscher Onlinehändler hatte.
Bis zum Jahr 2012 trug sich das Unternehmen per Bootstrapping, also aus eigenen Mitteln und mit dem Versuch die Kosten möglichst gering zu halten. Dann kamen die ersten Investoren dazu, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. Dadurch konnte der Umsatz stark gesteigert werden.
Im Jahr 2014 hatte Keller Sports bereits über 130.000 Produkte von mehr als 30 bekannten Sportmarken im Sortiment.
2019 sammelte das Unternehmen in einer Finanzierungsrunde 6,5 Millionen Euro von den Investoren Greycroft Partners, Capital Partners und Athos Capital ein.
Durch die Investoren und das starke Wachstum verändert sich einiges bei Keller Sports. Aber man hat weiter versucht sich durch die Fusion von E-Commerce und Kundenberatung ein Alleinstellungsmerkmal zu bewahren. Durch das Wachstum kam es dann auch zu einem Einstieg in den Einzelhandel. Auch hier mit dem Versuch, durch persönliche und individuelle Beratung den Kunden im Premiumsegment anzusprechen.
Der Kunde hatte einen Bedarf, sie wollten Premium Sportprodukte erhalten, der Markt war aber eher offline. Deshalb hatte sich das Unternehmen auf 5 Sportarten fokussiert, um in diesen Bereichen den bestmöglichen Service bieten zu können.
Der Online-Shop wurde sogar von der E-Commerce-Fachzeitschrift „Internet World Business“ als „Beispiel für innovative Produktpräsentation und Beratung“ vorgestellt.
2018 gründeten das Unternehmen die Tochtergesellschaft “Keller X”, das sich auf umweltfreundliche Premium Sportbekleidung, -zubehör und -ausrüstung spezialisierte.
Ist Keller Sports seriös?
Bis zur Anmeldung der Insolvenz Ende 2022 hatte sich Keller Sports über die Jahre eine große Online-Community aufgebaut und veranstaltete regelmäßig Events und Aktionen für seine Kunden, wie das Event-Format „Brand City Clash“. Auch an sozialen Projekten waren sie immer wieder beteiligt. Gerade die Keller Smiles App, bei der man durch sportliche Aktivität gegen Punkte und letztlich Rabatte für den Keller Sports Shop bekommen konnte, war sehr innovativ.
Was kann man bei Keller Sports kaufen?
Keller Sports hatte eine breite Produktpalette an Sportartikeln, vor allem in den Bereichen Tennis, Laufen und Fitness.
Wenn du also ein bestimmtes Sportprodukt kaufen wolltest, konntest du es dort mit Sicherheit finden.
Das gelang unter anderem mit dem Tool “Matching Engine KSPME”. Durch Passformdaten, Verhaltensmuster, Produktbewertungen und weiteren Informationen konnte dieses Tool auf eure individuellen Bedürfnisse und Vorlieben eingehen und euch den passenden Sportartikel empfehlen.
Beliebt war auch die Keller Sports Premium Membership. Diese Mitgliedschaft ermöglichte euch unter anderem schnelleren Versand, Rabatte auf Produkte und die Möglichkeit, Punkte zu sammeln. Als Premium Mitglied konntet ihr auch günstiger in ausgewählten Fitnessstudios trainieren.
2017 führte das Unternehmen die “Keller Smiles App” ein, die 2019 unter anderem die Auszeichnung „Best Brand Loyalty Program“ erhalten hat. Mit der App konntest du sogenannte „Koins“ erwerben, indem du deine sportlichen Aktivitäten in der App eingegeben hast. Diese Koins konnten in der App in Gutscheine oder Rabatte für Produkte von Keller Sports umgewandelt werden. Die App bot zudem die Möglichkeit, deine Fortschritte zu verfolgen, dein Training zu verbessern oder dich mit anderen Sportlern zu vernetzen. Du konntest deine Lieblingsmarken in der App auswählen und sie im Shop mit dem erworbenen Rabatt einkaufen.
Ein Highlight für Kunden war der sogenannte 3D Fußscanner, der in ausgewählten Filialen in Deutschland verfügbar war. Der Scanner erstellte eine personalisierte und präzise Analyse für euren Laufschuh. Mit Hilfe von Infrarot- und Lasertechnologie wurde eine passgenaue Rekonstruktion des Fußes erstellt. So entstand der perfekte Laufschuh, der genau auf eure individuellen Bedürfnisse abgestimmt war.
Wer sich nach dieser Auswahl an Service noch immer unsicher war oder Fragen hatte, konnte den Live-Chat nutzen oder eine telefonische Beratung in Anspruch nehmen. Bei Keller Sports wart ihr in jedem Fall bestens betreut.
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Keller Sports Insolvenz. Darum ist Keller Sports offline
Mit der Corona-Pandemie und dem Ukraine-Krieg kam keine Ruhe in die Lieferketten. Zusammen mit einem veränderten, stark abnehmenden, Konsumverhalten war im Dezember 2022 eine neue Finanzierungsrunde erforderlich. Im Herbst 2022 wurde dann noch der neue, dritte Geschäftsführer, Ingo Stober, bekanntgegeben und man verhandelte mit einem neuen Investor.
Doch nach dem Scheitern dieser Finanzspritze musste die Geschäftsführung den Gang zum Insolvenzgericht antreten. Mit der Insolvenz sollte eine Neuausrichtung und damit Rettung der Keller Group GmbH ermöglicht werden. Bei dieser Neuausrichtung wären Fitness, Bike und Wintersport worden und man wollte den Fokus auf „Modern Endurance“ legen.
Doch auch für dieses neue Konzept und damit die Rettung der Keller Group hat sich schlussendlich kein Investor gefunden. Anfang März 2023 musste deshalb der Geschäftsbetrieb komplett eingestellt werden, unter Verweis auf Masseunzulänglichkeit. Der Shop und die Webseite www.keller-sports.de ist offline und nicht mehr erreichbar. Wie viele Kunden davon betroffen sind, ist momentan nicht abschätzbar.
Schon vor der Insolvenz hatte Moritz Keller das Unternehmen verlassen. Es bleibt spannend, ob wir von den beiden Brüdern Keller in der Zukunft doch noch einmal was im Bereich Sportausrüstung und E-Commerce hören werden!
Was passiert mit dem Keller Sports Gutschein?
Grundsätzlich behalten Keller Sports Gutscheine erstmal ihren Wert, auch wenn man sie nicht mehr im Online-Shop einlösen kann, wenn dieser offline ist. Letztlich übernimmt im Falle einer Insolvenz ein Insolvenzverwalter die Geschäfte und entscheidet in welcher Reihenfolge welche Forderungen erfüllt werden. Die Verbraucherzentrale empfielt in solchen Fällen, daß man sich in die Insolvenztabelle eintragen zu lassen. Die Erfahrungen zeigen aber, daß man meist trotzdem nicht mehr das Geld für den Einkaufsgutschein zurückbekommt.
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